Toujours + de passion

Si chaque matin, nous nous levons avec l'appétit de notre métier, c'est parce que nous travaillons sur des sujets passionnants : les produits alimentaires et la restauration.

Responsable Télévente

Votre coeur de métier

Le Responsable Télévente anime une équipe de Télé-Commerciaux spécialisés dans la Restauration Commerciale ou Collective. Son rôle est de développer l’activité dont il a la charge, en collaboration avec le Responsable des Ventes, et en fonction du budget et de la politique commerciale définie par la Direction.

Votre quotidien

► Animer et accompagner une équipe de Télé-Commerciaux pour développer et maintenir l'activité sur un secteur défini, en utilisant les outils et méthodes à disposition

► Elaborer, en collaboration avec le Responsable des Ventes, le plan d’actions commerciales et les opérations commerciales de Télévente

► Optimiser et ajuster en permanence l'activité de son plateau en fonction des priorités.

► Développer la base clients de l’agence en fonction des objectifs définis (prospection, rétention)

► Analyser les tableaux de bord et les fiches d’activité de son équipe

► Analyser les dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives

► Instaurer et maintenir une communication transversale avec les autres services

Vos atouts pour réussir à ce poste

Vous avez le goût du challenge et faites preuve de réactivité. Vous avez le sens du service, savez être à l’écoute et faire preuve de diplomatie mais également de fermeté. Vous êtes reconnu pour vos qualités de leader et appréciez particulièrement motiver une équipe et développer vos collaborateurs.