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Toujours + de passion

banniere proche de vous

Si chaque matin, nous nous levons avec l'appétit de notre métier, c'est parce que nous travaillons sur des sujets passionnants : les produits alimentaires et la restauration.

 

Responsable Télévente

Votre coeur de métier

Le Responsable Télévente anime une équipe de Télé-Commerciaux spécialisés dans la Restauration Commerciale ou Collective. Son rôle est de développer l’activité dont il a la charge, en collaboration avec le Responsable des Ventes, et en fonction du budget et de la politique commerciale définie par la Direction.

Votre quotidien

 Animer et accompagner une équipe de Télé-Commerciaux pour développer et maintenir l'activité sur un secteur défini, en utilisant les outils et méthodes à disposition

 Elaborer, en collaboration avec le Responsable des Ventes, le plan d’actions commerciales et les opérations commerciales de Télévente

 Optimiser et ajuster en permanence l'activité de son plateau en fonction des priorités.

 Développer la base clients de l’agence en fonction des objectifs définis (prospection, rétention)

 Analyser les tableaux de bord et les fiches d’activité de son équipe

 Analyser les dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives

 Instaurer et maintenir une communication transversale avec les autres services

Vos atouts pour réussir à ce poste

Vous avez le goût du challenge et faites preuve de réactivité. Vous avez le sens du service, savez être à l’écoute et faire preuve de diplomatie mais également de fermeté. Vous êtes reconnu pour vos qualités de leader et appréciez particulièrement motiver une équipe et développer vos collaborateurs.